所有 Bowtie 自願醫保，包括標準計劃、靈活計劃（基本／升級）及 Bowtie Pink（普通房／半私家房／私家房）的受保人均可自動享有由我們合作夥伴 - 國際救援有限公司 (EAHK) 所提供的全球緊急支援服務，為受保人身處海外公幹或旅行時提供協助。
受保人應於發生事故後盡快致電 +852 2863 5767 聯絡 EAHK 全球緊急支援服務熱線，並提供資料以獲協助，受保人亦可找家人或朋友作為其代表人士聯絡 EAHK。如受保人未能於住院或接受治療前聯絡 EAHK，受保人或其代表人士需於此緊急情況發生後 3 日內聯絡 EAHK，否則或未能獲得協助。
所需資料：
- 保單受保人名稱
- 保單受保人身份證或護照號碼
- 保單編號
- 所身處的地方及當地聯絡電話號碼
- 受益人就診的醫院或其他醫療機構的名稱、地址和電話號碼，以及主治醫生的姓名、地址和電話號碼，如有必要，受益人的家庭醫生的姓名、地址和電話號碼。(只適用於醫療遣返服務)
全球緊急支援所提供的服務包括：
- 就醫、電話醫療建議、評估及轉介預約服務
- 緊急醫療撤離
- 治療後醫療遣返
- 遺體/骨灰送返
- 醫療監察
- 旅遊資訊
- 康復期間的洒店住宿
- 安排親友探望
- 護送隨行未成年的子女返回居住地
- 派遣基本藥物/醫療設備
- 派遣香港醫生服務
- 保證入院按金及住院期間醫療費用
- Medpass - 中國網絡醫院入院免按金
註：全球緊急支援服務並非構成Bowtie 自願醫保計劃的一部分並由第三方服務供應商提供。本公司保留修改全球緊急支援服務內容之權利及將不會就第三方服務供應商所提供的服務負上任何責任。此等服務毋須額外保費。