由於 Bowtie 是純網上營運，投保、保單服務、索償均可於網上完成。純網上運作有助減低我們的營運及行政成本，加上 Bowtie 不設保險中介，故我們能以較低的保費承保。

即使 Bowtie 提供的是純網上保險，我們提供的服務與傳統保險公司一樣，包括設有客戶服務中心、索償服務顧問、醫療團隊等售前售後支援。我們亦首創了 BowtieCash 獎賞計劃，以減輕客戶的醫療開支負擔。