由於Bowtie是純網上營運，投保、保單服務、索償均可於網上完成。純網上運作有助減低我們的營運及行政成本，加上Bowtie不設中介人，故我們能以較低的保費承保。
即使Bowtie提供的是純網上保險，我們提供的服務與傳統保險公司一樣，包括設有客戶服務中心、索償助理、醫療團隊等售前售後支援。我們亦首創了BowtieCash獎賞計劃*，以減輕客戶的醫療開支負擔。
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