如何登入我的 Bowtie 賬戶？
到訪 bowtiego.com，點選右上角「登入」。
如何重設我的密碼？
成為註冊成為 BowtieGo 會員後，你會收到標題為「你已成功登記 BowtieGo 會員計劃 」的電郵。點選電郵中的連結即可重設你的密碼。基於安全理由，請在享用 BowtieGo 的服務前先重設你的密碼。
如果我忘記了密碼，可以如何重設密碼？
到 BowtieGo 登入頁面，點選「忘記密碼」。
如何更改保單內死亡賠償的「指定受益人」？
僅適用於 BowtieGo 標準版 (保險) 和 BowtieGo 升級版 (保險)
你可以致電/ WhatsApp 3008 8123 或電郵至 cs@bowtie.com.hk 與我們的客服專員聯絡。
保單受益人可如何索取死亡賠償？
僅適用於 BowtieGo 標準版 (保險) 和 BowtieGo 升級版 (保險)
索償人需要提供受保人的死亡證明及與受保人的關係證明。詳情可以致電/ WhatsApp 3008 8123 或電郵至 cs@bowtie.com.hk 與我們的客服專員聯絡。
如何獲取到診時需要出示的醫療卡？
為了方便各位 Bowtie 客戶，我們並沒有實體醫療卡。你只需要到網上平台，輸入身份證號碼及手提電話號碼，便可提取會員 QR 碼。這個 QR 碼的原理和醫療卡相同，請在診所登記時及診症後向診所的職員展示。
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我可否在線上管理我的 BowtieGo 會員賬戶？
可以，但只有 BowtieGo 會籍的聯絡人和持有人才能在網上平台管理會員帳戶。