你必須允許瀏覽器使用流動裝置相機，才可完成身份核實程序。

如你未能允許相機的使用，請參閱以下內容。

iOS

Safari

1. 揀選網址列旁的aA，見下圖
   
   
   
2. 揀選網站設定
   
   
   
3. 按下相機，並揀選允許
   
   
   
4. 返回瀏覽器，按下重新載入，繼續完成身份核實程序

透過系統「設定」

透過應用程式「設定」允許相機的使用

1. 開啟流動裝置應用程式設定
   
2. 按下私隱與保安 > 相機
   
   
   
3. 從清單中找出你正在使用的瀏覽器，例如Mozilla Firefox、Chrome。如果相機正被停用，請切換至允許使用
   
   
   
4. 返回瀏覽器，按下重新載入，繼續完成身份核實程序

Android

透過系統「設定」

1. 先找尋你使用的瀏覽器。按着它，直至出現選擇清單。揀選應用程式資料
   
   
   
2. 按下權限，並選擇相機
   
    
   
3. 選擇每次都詢問以允許使用
   
   
   
4. 返回瀏覽器，按下重新載入。請揀選允許以使用相機

你亦可参閱〈在 Android 手機上變更應用程式權限〉網頁中的步驟。

透過瀏覽器

1. 按下瀏覽器網址列旁的圖示
   
   
   
2. 選擇權限
   
   
   
3. 確保允許相機使用權限
   
   
   
4. 返回瀏覽器，按下重新載入。請揀選允許以使用相機

如你使用Chrome瀏覽器，亦可参閱〈使用攝影機和麥克風〉網頁的步驟。