不論是治療前的賠償估算及出院免找數服務 (預先批核服務) 或治療後的索償申請，只要你集齊以下所需文件，上載到 Bowtie 網上平台便可，而每個個案都有 Bowtie 索償 Specialist 跟進，你可致電 3001 5670 或電郵至 claim@bowtie.com.hk 聯絡 Bowtie 索償部，或隨時登入 Bowtie 網上平台查詢進度。
| 服務 | 所需文件 | 申請時間 |
| 賠償估算 | 醫療費用預算表 (由醫生填寫) | 由文件上載到 Bowtie 網上平台起計最少 5 個工作天¹ |
| 免找數服務 (預先批核服務) | 預先批核表格 (由醫生填寫) | 不論是自行遞交或由醫院代為遞交申請²，都須於入院或接受醫療程序前最少 5 個工作天前完成申請 |
| 索償申請 |
醫療索償申請表格 (由醫生填寫) 醫院 / 診所收據正本 手術 / 病理化驗報告* (如有) 其他保險公司的賠償明細表* (如有) 主診醫生轉介信* (如有) |
須於受保人出院或完成相關醫療服務（如非住院）當日起計 90日內提交申請 批核時間會因應個案的複雜程度、等候醫療報告或其他補充文件的時間等因素影響。 |
你可到此網站了解更多索償服務詳情。
*非必須，如能提供相關文件會有助我們更有效審批你的個案。
¹ 預算金額取決於醫生提供的資料，預算結果只是初步評估，並不代表最終賠償金額。
² 免遞交出院免找數服務申請只適用於「Bowtie 港怡醫院醫療健康組合」和 「Bowtie 香港中文大學醫院醫療健康組合」客戶。凡擬於指定醫院進行指定醫療套餐的相關手術/ 醫療程序，指定醫院將就該(等)醫療套餐代為遞交預先批核申請給 Bowtie，獲 Bowtie 批核後方可享有出院免找數服務。有關出院免找數服務服務條款與細則詳情，請參閱相關服務申請表格。